Khóa học Test Lead & Pre-PM

• Test Lead khác Tester ở đâu
• 5 trách nhiệm cốt lõi và KPI
• Test Lead trong Waterfall / Scrum / Hybrid
• 5 thói quen Senior cần bỏ
• Ma trận stakeholder

Thực hành: Workshop "Một ngày của Test Lead" — 12 việc, 8 giờ, làm gì trước, giao ai, bỏ gì.

• Test Policy – Strategy – Plan
• Cấu trúc Test Plan 10 mục
• Entry/exit criteria đo được
• Risk-based testing với bảng Likelihood × Impact
• Test Plan trong Agile

Thực hành: Workshop: chấm 2 Test Plan thật theo checklist 15 tiêu chí; viết Test Plan Sprint 1 cho BookEasy.

• Vì sao ước lượng test luôn sai
• WBS bottom-up, 3-point (PERT), tỷ lệ lịch sử
• Capacity thực của team; skill matrix
• Lịch test và critical path
• Thương lượng với PM khi vượt deadline

Thực hành: Workshop: ước lượng Release 1 (3 sprint, 32 story) rồi bị "PM" cắt 30% thời gian.

• 6 metric cốt lõi
• Severity vs Priority
• Triage meeting có biên bản
• Xử lý build hỏng, môi trường sập, scope đổi giữa sprint
• Dashboard Jira; dùng AI tổng hợp defect

Thực hành: Role-play: 2 phiên triage với 15 defect tranh cãi, học viên làm Test Lead.

• Nguyên tắc kết luận trước, RAG, 3 câu
• Daily / weekly status report
• Test Summary Report; Go/No-go recommendation
• Dịch kỹ thuật sang business; escalation 4 phần
• AI draft báo cáo

Thực hành: Workshop: trình bày Go/No-go trước "ban điều hành" (CEO + Delivery Manager) với số liệu có vấn đề cài sẵn.

• Onboarding 2 tuần và mục tiêu 30/60/90
• Phân việc theo skill/will và 5 mức ủy quyền
• 1-on-1; feedback theo SBI; coaching junior
• Retrospective
• Khung 4 bước xử lý xung đột

Thực hành: Role-play 4 tình huống: tester trễ deadline, senior "cãi" trước khách, Dev Lead nói "QA test không kỹ", junior xin nghỉ.

• Từ Test Lead sang PM — mang theo được gì
• 5 process group và 10 knowledge area (PMBOK) so với Scrum
• Tam giác Scope – Time – Cost
• Project Charter 9 mục
• Stakeholder Register và power/interest grid; fixed-price vs T&M

Thực hành: Workshop: viết Charter + Stakeholder Register cho BookEasy và xin "sponsor" ký.

• WBS theo deliverable, quy tắc 100% và 8/80
• Dependency, critical path, float, Gantt, baseline
• Phối hợp ước lượng 4 bộ phận và buffer theo tầng
• Jira ở góc PM — epic/story, sprint planning, velocity, burndown
• AI sinh WBS nháp

Thực hành: Workshop: WBS 3 cấp ≥ 25 work package; nhập Jira, lập Sprint 1–2, chẩn đoán burndown.

• 6 nguồn project risk
• Risk Register với trigger, owner, 4 loại response
• Quy trình Change Request 5 bước và impact analysis 3 cạnh
• Nhận diện scope creep; Communication Plan
• Báo tin xấu cho khách hàng sớm, kèm phương án, bằng số

Thực hành: Workshop: 3 sự kiện liên tiếp — Dev chính nghỉ việc, khách đòi thêm tính năng, API bên thứ ba đổi spec — mỗi sự kiện phải ra văn bản trong 15 phút.

• Lead team đa chức năng (Dev, QA, BA, Design) bằng mục tiêu
• Thương lượng với BATNA
• Xung đột liên bộ phận khi mình là PM
• Hai lộ trình QA Manager và PM / Delivery Manager; chứng chỉ phù hợp (ISTQB Advanced Test Manager, CAPM/PMP, PSM)
• 10 sai lầm năm đầu

Thực hành: Role-play thương lượng với khách đòi thêm tính năng không trả thêm tiền. Workshop career plan 2 năm. Khách mời: PM xuất thân từ QA.

• Nhóm 3–4 người nhận một dự án mới (thương mại điện tử / ngân hàng nội bộ / quản lý kho)
• 1 tuần làm bộ tài liệu: Charter, WBS + Gantt, Test Plan, Risk Register, Status Report + Go/No-go
• Bảo vệ 20 phút trước hội đồng gồm giảng viên và khách mời đóng vai sponsor, khách hàng, Dev Lead